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メールアドレスが変更されない

マイプロフィールのメールアドレスを変更しましたが、反映されません。

変更前、変更後、どちらのアドレスでもログインできますが、プロフィールは変更前のものになっています。

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3件のコメント

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cybozu Development team

大垣良太 様

お世話になっております。
cybozu developer network 運営事務局でございます。

先ほどプロフィールのメールアドレスを変更させていただきました。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。

また、本件の事象の調査のために、
当時の状況について、次のことを可能な範囲でご教示いただけないでしょうか。

  1. プロフィールのメールアドレスの変更において、
    どのような操作をし、どのような画面遷移をしたか
  2. 「1」のそれぞれの時刻

お手数をおかけして大変恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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大垣良太

ありがとうございます。

プロフィールが変更されていることが確認できました。

ご質問についてですが

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https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/200720464#step2

こちらのFAQの「 契約環境や30日間のお試し環境と同じメールアドレスで申し込めますか?」に記載の通りの操作をしています。

OKを押した後は、変更後のアドレスに、メールが届きました。

 

2

詳細な時刻は覚えていませんが、アドレス変更の確認メール受信時刻は、1/27 AM9:07でした。操作はその直前になります。

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cybozu Development team

大垣良太 様

お世話になっております。
cybozu developer network 運営事務局でございます。

ご確認頂き、また、現象の状況についてご共有頂きありがとうございます!
該当現象について、確認・調査いたします。

今後とも、よろしくお願いいたします。

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