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kintone と Gmailの連携について

現在、以下リンクに記載されているkintoneとGmailとの連携を作成しております。
https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/360000821483-Gmail%E9%80%A3%E6%90%BA-kintone%E3%81%8B%E3%82%89Gmail%E3%81%AE%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%82%92%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86-

作成した環境でメール受信を行うのですが、
メール本文を取得できるときと出来ない時があります。

◆現象
・ログインは、テスト01@gmail.comを使用

□メール本文を取得できるとき
テスト01@gmail.com → テスト01@gmail.com へのメール(自分自身宛に送ったメール)については
メールの本文が取得できます。

 □メール本文が取得できないとき
テスト02@gmail.com → テスト01@gmail.com へのメールについては、メール本文が取得できません。

      →yahooや自社ドメインからのメールについても同じようにメール本文が取得できない
  →TOやCC、件名など取得できている。

上記について、対処法をご存じであればご教授いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

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