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開発者ライセンスのお申込みでメールアドレスを変更しても エラー番号:SA-002

ライセンスの申し込みをして、以下のエラーメッセージに従いメールアドレスの設定を変更しましたが、同じメッセージが表示されライセンスの取得ができなかったです。

Firefox現時点の最新バージョン68.0.1 (64 ビット)

Windows10環境で試しました

エラー番号:SA-002
このメールアドレスで過去に開発者ライセンスまたは30日間の試用環境の申し込みをされています。
お手数ですが、developer networkのプロフィール設定画面より、メールアドレスを変更の上、再度お申し込みください。
※パスワード忘れの場合は、メールアドレス変更による再申し込みは必要ありません。サイボウズドットコム ストアよりパスワード変更をお願いします。

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1件のコメント

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cybozu Development team

お世話になっております。cybozu developer network事務局です。

 

お客様のアカウント情報を確認しましたところ、30日間の試用環境のアカウントが残っている状態でした。
そしてそのアカウントに、お試しいただいた2つのメールアドレスどちらもが管理者として登録されている状態です。

大変恐れ入りますが、お試し環境のアカウントを削除後、再度お申込みいただけますでしょうか。

 

【ご対応手順】
下記の手順に従い、30日間無料お試しで発行されたサイボウズ ドットコムストア アカウントの削除をお願いします。
https://www.cybozu.com/jp/buy/cancellation/#cancellation02

アカウント削除後、お手数ですが再度開発者ライセンスをお申込みください。
https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/200720464#step4

 

お手数をお掛けして申し訳ございません。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

今後とも kintone をご活用いただけますと幸いです。

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